Política de Privacitat

Última actualització: 17 de juny de 2026

A Sistema Klau (un servei de Klau Consultors) ens prenem seriosament la protecció de les seves dades. Aquesta política explica quines dades tractem, amb quina finalitat, amb quina base legal i quins drets té.

1. Responsable del tractament

Aquesta política cobreix les dades de la web (formulari de contacte, prospecció comercial i analítica). El tractament de les dades comptables dels clients contractats es regeix pel contracte de servei i el seu annex de protecció de dades (DPA), no per aquesta política.

2. Quines dades tractem i com les obtenim

• Dades que ens facilita, a través del formulari de contacte: nom i cognoms, empresa, adreça de correu electrònic, telèfon (opcional) i el missatge que ens escrigui.
• Dades de contacte professional per a accions comercials: en el marc de la prospecció B2B, podem tractar dades professionals (nom, càrrec, correu i empresa) obtingudes de fonts d'accés públic (webs corporatives, registres professionals) i d'eines de cerca i verificació d'adreces de correu professionals com Hunter.io. Aquestes dades es refereixen a persones en la seva condició professional, no personal.
• Dades de navegació agregades: utilitzem una analítica del lloc sense cookies de seguiment (Vercel Analytics), que tracta dades d'ús agregades i no l'identifica personalment.
• Dades d'interacció amb les nostres comunicacions comercials: si li enviem un correu comercial, els enllaços que conté poden incloure un identificador que ens permet registrar, de manera individual, si fa clic a l'enllaç i si visita la pàgina de demostració, juntament amb la data, l'adreça IP i el tipus de dispositiu/navegador. Ho fem servir per mesurar el seu interès i prioritzar el seguiment comercial. No utilitzem cookies publicitàries de tercers per a aquesta finalitat.
• Dades de pagament: si contracta el servei, les dades de facturació es tracten a través de la passarel·la Stripe per gestionar el cobrament; les dades de la targeta o del compte bancari les gestiona directament Stripe i nosaltres no hi tenim accés.

3. Finalitats del tractament

• Atendre les seves sol·licituds d'informació i mostrar-li el funcionament de Sistema Klau.
• Contactar amb vostè per oferir-li el servei i fer-ne el seguiment comercial.
• Enviar comunicacions comercials sobre Sistema Klau a empreses i professionals que hi poden tenir un interès professional.
• Mesurar l'interès en les nostres comunicacions comercials (clics i visites a la demostració) per prioritzar i personalitzar el seguiment comercial.
• Mesurar de manera agregada l'ús del lloc per millorar-lo.

4. Base legal (legitimació)

• El seu consentiment, que ens dona en marcar la casella i enviar el formulari (art. 6.1.a RGPD).
• L'interès legítim de Klau Consultors a promocionar els seus serveis entre empreses i professionals que hi poden estar interessats, en el marc d'una relació B2B (art. 6.1.f RGPD). Hem ponderat aquest interès amb els seus drets i pot oposar-s'hi en qualsevol moment (vegeu els punts 7 i 8).
• L'execució de mesures precontractuals a petició seva quan sol·licita informació o una prova del servei (art. 6.1.b RGPD).

5. Termini de conservació

Conservarem les seves dades mentre hi hagi un interès mutu o una relació comercial i, un cop finalitzada, durant els terminis legalment exigibles per atendre possibles responsabilitats. Si s'hi oposa o retira el consentiment, deixarem de tractar-les i les mantindrem bloquejades en una llista de supressió amb l'única finalitat de no tornar a contactar amb vostè.

6. Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les seves dades a tercers, excepte per obligació legal. Per prestar el servei, ens donen suport els proveïdors següents (encarregats del tractament), amb qui tenim els acords corresponents:

Hunter.io està establerta a la Unió Europea. Resend i Vercel són empreses dels Estats Units; en aquests casos, les transferències internacionals es fan amb les garanties adequades previstes al RGPD (les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea). Stripe presta el servei a través de la seva entitat a la Unió Europea, amb possibles transferències als Estats Units cobertes igualment per aquestes clàusules. Google (Google LLC) està adherida a l'EU-US Data Privacy Framework, que empara les transferències de dades als Estats Units.

7. Els seus drets

Pot exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i a retirar el consentiment, així com a no ser objecte de decisions individuals automatitzades. Per fer-ho, escrigui'ns a klau@klau.es o a c/ Santa Eugènia 21A, 2n 2a, 17005 Girona, indicant el dret que vol exercir.

Si considera que no hem atès correctament els seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), www.aepd.es.

8. Baixa de comunicacions comercials

Pot deixar de rebre les nostres comunicacions comercials en qualsevol moment, responent amb la paraula «BAIXA» a qualsevol dels nostres correus o escrivint-nos a klau@klau.es. L'inclourem en una llista de supressió per no tornar a contactar amb vostè.

9. Seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades contra la pèrdua, l'ús indegut o l'accés no autoritzat.

10. Menors

Sistema Klau s'adreça a empreses i professionals; no està dirigit a menors d'edat i no recollim conscientment dades de menors.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. Publicarem sempre la versió vigent en aquesta pàgina.